Корзина
+380 (98) 468-15-56
Business-Telecom

CRM для продаж одежды

CRM для продаж одежды

Как управлять процессами продажи одежды собственного производства с помощью единой учетной системы предприятия

 

 

 

 

К нам обратился производитель и поставщик одежды: 

   Украинская компания, работающая как в рознице, так и оптом

   Имеет свое производство, в котором несколько направлений продукции

   Более 11 лет работает на рынке повседневной одежды, за это время выпустили свыше 5 млн. единиц продукции и продали ее почти 4 тыс. клиентов

 

Чем характерны продажи продукции компании
  1. Намерение продавать всю товарную номенклатуру – предлагать клиенту максимум из своего ассортимента товаров
  2. Наращивание объема повторных продаж – большой упор на то, чтобы сделать клиента постоянным
  3. Построение системы продаж по разным каналам прихода клиентов - сильный маркетинг с детальной аналитикой продаж по каналам рекламы
  4. Завоевать доверие клиента – в идеале стать его единственным поставщиком швейных изделий
 
Какие бизнес-задачи хотел решить клиент
  1. Усилить контроль за продажами - благодаря автоматизации процессов продаж на всех этапах с информированием менеджеров о необходимых действиях
  2. Сэкономить время - за счет создания единой среды для всех сотрудников, задействованных в обработке и выполнении заказов

 

Как мы построили работу по внедрению CRM-системы OneBox и какие ее инструменты использовали  

Изучили специфику предприятия
  1. Проанализировали исходное состояние
  2. Провели совместный анализ существующих процессов продаж и их эффективности
 Составили  проект внедрения
  1. Спланировали изменения 
  2. Разработали детальный план проекта, включая техническое задание
  
 Какие инструменты OneBox OS   были использованы в проекте
  1. Бизнес-процессы: создание детальных схем бизнес-процессов с учетом специфики клиента
  2. Контакты и продукты: формирование единой базы данных о клиентах и ​​продукции
  3. Автоматизация: настройка автоматических заданий и сообщений для оптимизации работы менеджеров
  Внедрили и передали проект в работу
  1. Внесли необходимые изменения в систему OneBox OS
  2. Протестировали проект: тестирование системы клиентом и внесение корректировок
  3. Передали готовую систему клиенту в эксплуатацию

 

 Какие результаты получил клиент после внедрения CRM-системы

Рост продаж: увеличение объема продаж на 18% благодаря улучшению контроля над продажами и более качественной работе с клиентской базой
Экономия времени: 1 час рабочего времени менеджера каждый день благодаря автоматизированной рассылке сообщений

Планы на дальнейшее развитие проекта

Продвижение продукции клиента через разные каналы и настройка еще 4-х бизнес-процессов в будущем
Клиент также проявил интерес к созданию интернет-магазина

 

 

Другие статьи
«BUSINESS-TELECOM»
Сайт создан на маркетплейсе Prom.ua
Business-Telecom | |