Кошик
3 відгуків

CRM для галузі тваринництва

CRM для галузі тваринництва

 

Як збільшити первинні та повторні продажі за допомогою якісного ведення клієнтської бази в CRM-системі

 

 

 

 

До нас звернулась компанія, що працює у сфері тваринництва

  Постачальник амінокислот, кормових добавок, ветеринарних препаратів, вітамінно-мінеральних преміксів для сільськогосподарських тварин і птахів

  Співпрацює з фермерськими господарствами та птахофабриками, з великими виробниками в тваринницькій галузі Казахстану

 

Чим характерний продаж продукції підприємства
  1. Великий асортимент продуктів, що постійно розширюються
  2. Багато повторних продажів, тому важливо якісно вести клієнтську базу
  3. Необхідно контролювати ефективність робочого дня кожного менеджера з продажів, бо він відповідає за продажі на великій території

 

 
Які бізнес-задачі хотів розв'язати клієнт
  1. Проводити всебічний контроль за ефективністю роботи менеджера з продажів
  2. Регулярно та швидко отримувати аналітику об'єму продажів кожного менеджера з продажів:
  • новим клієнтам
  • за повторними продажами
  • для конкретних клієнтів у регіонах

 Як ми побудували роботу з впровадження CRM-системи

Вивчили систему продажів продукції на підприємстві
  1. Наш менеджер з продажів провів зустріч з клієнтом онлайн, зібрав інформацію про те, як зараз відбувається облік продажів 
  2. Показав на конкретному прикладі в CRM, як спростити облік заявок і вести процес за допомогою задач
  3. Зібрав основні дані для розробки технічного завдання
Розробили проект автоматизації продажів

1. Проектний менеджер розробив технічне завдання, до якого увійшли:

  • картки ліда та клієнта
  • воронка проходження процесу продажу
  • система постановки автоматичних задач на всіх етапах угоди

2. Провели зустріч з клієнтом, де було затверджено технічне завдання та узгоджений бюджет
3. Визначили спільно з клієнтом терміни впровадження проекту, відповідальних з боку клієнта
4. Підписали з клієнтом договір, частиною якого є технічне завдання
 

 
Впровадили та передали CRM до експлуатації
  1. Налаштували CRM-систему згідно з технічним завданням
  2. Протестували роботу CRM-системи самостійно
  3. Склали алгоритм тестування для клієнта, клієнт провів тестування CRM
  4. Провели навчання працівників клієнта для переходу компанії на роботу в CRM-системі 

 Які результати отримав клієнт унаслідок впровадження CRM-системи

 

 

  Збільшили продажі на 15% завдяки формуванню клієнтської бази в CRM-системі

  Керівник витрачає на контроль продажів удвічі менше часу, ніж раніше:  розроблена в CRM система автоматичних задач позбавила необхідності особистої постановки задач
Інші статті

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner