Telegram-повідомлення в VTiger CRM про виклик

Для компаній, у яких відділ продажів не є стаціонарним і працює не тільки в офісі, але і регулярно виїжджає на зустрічі до клієнтів (або робить об'їзд торгової території, як у сфері FMCG), дзвінки менеджерам з продажів потрібно приймати завжди, скрізь і швидко реагувати на запит клієнта.

В класичній схемі телефонії дзвінок надходить на телефонн номери, підключені до GSM-шлюзу.

Якщо співробітника немає на місці, то спрацьовує переадресація на його мобільний.

Перебуваючи на виїзді, менеджер з продажів бачить при вхідному дзвінку на мобільному не номер клієнта, а номер GSM-шлюзу, з якого йде переадресація дзвінка.

Як вирішити проблему і зрозуміти, хто дзвонив початково?

Для цього в месенджер Telegram менеджеру з продажів надсилається повідомлення, яке містить:

• номер телефону клієнта;
• дату дзвінка;
• назву компанії клієнта.

А дзвінок і його запис автоматично зберігається в VTiger CRM, і менеджер зпродажів при першій можливості стаціонарної роботи за ПК або ноутбуком (а на виїзді - з планшета) може продовжити обробку ліда, не втративши історію першого контакту.

Де можна застосовувати:

• для менеджерів з продажів, які проводять багато зустрічей поза офісом;
• для відділів продажів, які працюють тільки поза офісом;
• для сфер, де менеджер з продажів окрім продажу виконує роль проектного менеджера (будівництво, меблі, архітектура, дизайн і т. д.).

Потрібно організувати прийом дзвінків поза офісом?

Звертайтеся в нашу компанію за телефоном 098-4681556.