Клієнтський портал самообслуговування в VTiger CRM

За допомогою CRM-системи VTiger клієнти можуть автоматично відстежувати заявки, надіслані в компанію-інтегратор:

• з проблем, пов'язаних з CRM, телефонією або іншими сервісами;
• з додаткових опцій і функцій, які потрібно налаштувати в CRM для ефективної роботи персоналу.

Як це працює?

1. Інтегратор заходить у свою CRM і вказує, що певні контакти (співробітники клієнтів) є користувачами порталу.
2. На вказану пошту клієнта (тобто Вам) прийде посилання з паролем входу.
3. Тепер Ви можете створювати Заявки своєму інтегратору з проханням усунути проблему в CRM, написати новий модуль або налаштувати функцію.

Це помітно спрощує процес комунікації, замінює електронну пошту, месенджери, скайп і інші додатки, де легко втратити інформацію. Крім того, Ви можете відслідковувати, в якому статусі знаходиться Ваша заявка та контролювати терміни її виконання.

Докладніше читайте у вікіпедії від одного з партнерів VTiger:

https://salesplatform.ru/wiki/index.php/SalesPlatform_vtiger_crm_7_%D0%9F%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B0_%D0%B8_%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B6%D0%BD%D0%BE%D0%B5_%D0%BE%D0%B1%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5#.D0.9A.D0.BB.D0.B8.D0.B5.D0.BD.D1.82.D1.81.D0.BA.D0.B8.D0.B9_.D0.BF.D0.BE.D1.80.D1.82.D0.B0.D0.BB_.D1.81.D0.B0.D0.BC.D0.BE.D0.BE.D0.B1.D1.81.D0.BB.D1.83.D0.B6.D0.B8.D0.B2.D0.B0.D0.BD.D0.B8.D1.8F

Потрібна допомога в автоматизації сервісу і підтримки у Вашій компанії?

Звертайтеся за телефоном +38 098 4681556 або пишіть на sales@business-telecom.net